Građani Federacije Bosne i Hercegovine uskoro bi mogli dobiti prava koja su već standard u Evropskoj uniji – uključujući mogućnost da kupljeni proizvod vrate bez navođenja razloga. Prema novim zakonskim rješenjima iz oblasti trgovine, kupci će imati rok od 14 dana za povrat robe, što predstavlja veliki iskorak u zaštiti potrošača.
Riječ je o setu zakona koji je pripremilo Federalno ministarstvo trgovine, s ciljem modernizacije tržišta i usklađivanja sa standardima Evropske unije. Novi Zakon o zaštiti potrošača donosi niz konkretnih pogodnosti koje bi trebale olakšati svakodnevnu kupovinu i povećati sigurnost građana.
Jedna od najvažnijih novina je tzv. “pravo na predomišljanje”. To znači da će svaki kupac moći vratiti proizvod u roku od 14 dana, bez obaveze da objašnjava razloge. Ova praksa već godinama postoji u zemljama EU i smatra se jednim od osnovnih potrošačkih prava.
Osim toga, zakon uvodi jasnije uslove ugovora, čime se sprječava skriveno naplaćivanje dodatnih troškova. Trgovci će morati transparentno prikazivati sve cijene i uslove kupovine, što bi trebalo smanjiti broj zloupotreba i nesporazuma.
Poseban fokus stavljen je i na sigurnost proizvoda. Novi zakon predviđa mehanizme za brzo povlačenje opasnih proizvoda s tržišta, čime se dodatno štiti zdravlje i sigurnost građana.
Paralelno s tim, uvodi se i zakon koji omogućava kontrolu cijena u kriznim situacijama. U slučaju velikih poremećaja na tržištu, nadležne institucije imat će mogućnost da privremeno ograniče rast cijena i zaštite građane od naglih poskupljenja.
Velike promjene očekuju se i u online trgovini. Novi Zakon o elektronskoj trgovini donosi strožija pravila za digitalne platforme, veću transparentnost poslovanja i bolju zaštitu kupaca koji naručuju putem interneta. Time se nastoji suzbiti siva ekonomija i osigurati sigurnija kupovina.
Ova zakonska rješenja trenutno su u završnoj fazi i uskoro bi trebala biti upućena u parlamentarnu proceduru. Njihovim usvajanjem Federacija BiH bi napravila značajan korak ka uređenijem i pravednijem tržištu.
